Есть много причин из-за которых может быть чёрный экран с курсором мыши или без него. Основные причины вызывающие эту проблему:

• Проблема с драйверов графического адаптера;
• Вывод видео происходит не на тот порт;

Пожалуйста, попробуйте выполнить следующие шаги, если Вы наблюдаете чёрный экран:

Пустой или чёрный экран до входа в систему:

Проверьте Ваши видеовыходы

Попробуйте подключить дисплей к другому видеовыходу Вашего компьютера. Иногда изменения в драйверах могут быть причиной того, что видеоадаптер отправляет сигнал на другой выход (например, вместо HDMI на DVI, или вместо DisplayPort на VGA).

Если у Вас настольный компьютер, попробуйте подключить дисплей к другому видеоадаптеру. Если у Вас подключена дискретная видеокарта, попробуйте подключить дисплей ко встроенной видеокарте на материнской плате.

Если у Вас подключен телевизор, убедитесь, что он включен и выбран видеовыход с компьютера. Изображение может выводиться на телевизор.

Или попробуйте передать вывод на другой экран нажатием клавиши “Windows” и “P” одновременно, затем снова “P” и нажать Enter. Повторите это 4 раза, чтобы перебрать каждый из экранов.

Используйте Безопасный Режим

Попробуйте загрузиться в Безопасном режиме с загрузкой сетевых драйверов или Включив видеорежим с низким разрешением, чтобы восстановить драйвер дисплея

1. Windows может автоматически загрузиться в Режиме Восстановления после трёх неудачных попыток подряд. Если этого не происходит, вставьте загрузочный носитель Windows 10, загрузитесь с него и войдите в режим Восстановления Системы. Вы можете создать загрузочный носитель Windows 10 с другого компьютера используя Media Creation Tool.
2. Оказавшись в Режиме Восстановления выберите Диагностика, затем Дополнительные параметры, затем Параметры загрузки и Перезагрузка. После перезагрузки Вы увидите выбор параметров загрузки. Нажмите 5 или F5 для выбора Включить безопасный режим с загрузкой сетевых драйверов (или попробуйте Видеорежим с низким разрешением).
3. Открыть Диспетчер Устройств и развернуть Видеоадаптеры
   1. Если Вы видите 2 устройства в Видеоадаптерах, щёлкните правой кнопкой мыши по интегрированной видеокарте (например, Intel HD 4000 или AMD Radeon HD 4200), выберите Отключить и потом перезагрузите компьютер.
   2. Если Вы видите 1 устройство в Видеоадаптерах, тогда Откатите драйвер или удалите устройство выбрав параметр Удалить программы драйверов для этого устройства.
4. Проверьте наличие драйверов в Центре обновления или на сайте производителя этого видеоадаптера. Мы следим за обновлением драйверов основных производитель видеочипов. Поэтому новый драйвер будет работать стабильнее.

Чёрный экран после входа в систему и видно курсор мыши:

Отключите дополнительные устройства

Когда Вы видите чёрный экран, попробуйте временно отсоединить все дополнительные устройства и немного подождать. Если изображение появиться, подключите устройства по одному.

Используйте Безопасный Режим

Если отсоединение дополнительных устройств не решило Вашу проблему, то для всех шагов по исправлению неисправностей, описанных ниже необходимо войти в Безопасный режим. Для входа в Безопасный режим:

1. Перезагрузите компьютер, и на экране входа в систему зажмите кнопку Shift, нажмите на кнопку питания и выберите Перезагрузить
2. Когда система перезагрузится, Вы войдёте в Среду восстановления Windows. Выберите Диагностика, затем Дополнительные параметры, затем Параметры загрузки и Перезагрузка. После перезагрузки Вы увидите выбор параметров загрузки. Нажмите 5 или F5 для выбора Включить безопасный режим с загрузкой сетевых драйверов.

Переустановите драйвер видеоадаптера:

1. После входа в Безопасный режим, нажмите правой кнопкой мыши на Пуск и выберите Диспетчер устройств.
2. Раскройте Видеоадаптеры.
3. Нажмите правой кнопкой мыши по Вашему видеоадаптеру и выберите Удалить. Перезагрузите компьютер.

Проверьте реестр

Вы также можете видеть чёрный экран после входа в систему, если был установлено стороннее программного обеспечение изменяющие пользовательский интерфейс, несовместимое с Windows 10. Вы можете проверить это в реестре. Предупреждение: Это решение требует изменение реестра. Некорректные изменения в реестре могут привести к серьёзным проблемам. Перед выполнением следующих шагов, сделайте резервную копию реестра.

1. После входа в Безопасный режим, щёлкните правой кнопкой мышки по Пуску и выберите Выполнить.
2. Введите regedit.exe в появившимся окне и нажмите OK.
3. Найдите следующую ветвь реестра:  HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows NT\CurrentVersion\Winlogon
4. Выделите ключ WinLogon, в панели справа, выберите Shell. Значение параметра Shell в колонке Значение должно быть explorer.exe. Если значение параметра Shell не explorer.exe, дважды щёлкните Shell, введите explorer.exe в Значение, и нажмите OK.
5. Закройте редактор реестра и перезагрузите компьютер.

Проверка повреждённого профиля пользователя

Чёрный экран может быть вызван повреждённым профилем пользователя. Создайте новую учётную запись с правами администратора и проверьте повторяется ли проблема с чёрным экраном в новой учётной записи:

1. После входа в Безопасный режим, щёлкните правой кнопкой мыши по меню Пуск и выберите Командная строка (администратор)
2. В окне командной строки введите следующие команды (замените “<password>” на желаемый пароль):

net user test <password> /add
net localgroup Администраторы test /add

1. Эта команда создаст тестовую учётную запись с именем test. Если Вы смогли успешно войти под новым пользователем без чёрного экрана, то Ваш пользовательский профиль повреждён. Восстановление поврежденного профиля пользователя (Статья написана для Windows 7, но шаги в Windows 10 такие же, за исключением того что «Мои документы» теперь называются «Документы»)

Проверьте выключен ли Высокой контрастности

Проблема может быть вызвана режимом Высокой контрастности. После входа в Безопасный режим нажмите сочетание клавиш Windows + I. Затем выберите Специальные возможности, Высокая контрастность, убедитесь что не выбран режим Высокой контрастности.

Завершить процессы RunOnce

Проблема может быть вызвана процессами RunOnce. Для их выключения:

1. После входа в Безопасный режим, щёлкните правой кнопкой мыши по меню Пуск и выберите Диспетчер задач. (или нажмите Ctrl + Shift + Esc.)
2. Проверьте вкладки Процессы и Службы, найдите все процессы RunOnce32.exeили RunOnce.exe. Если эти процессы запущен, завершите их или остановите службы.
3. Перезагрузите компьютер.